Customer Service Manager

Back to overview
Customer Service Manager
Terneuzen (NL)
Permanent

Wereldwijd combineert Katoen Natie engineering en technologie om klantgerichte, technologische en logistieke oplossingen te bieden aan bedrijven, actief in verscheidene industrietakken. Katoen Natie heeft vestigingen verspreid over 40 landen in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en het Verre Oosten en stelt zo’n 18.000 mensen tewerk.

Onder het motto ‘our people make the difference’, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager om ons team in Terneuzen te versterken.

  • Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve logistieke processen op de site
  • Samen met je team sta je in voor de aanname en coördinatie van de klantenorders en de hieraan gerelateerde activiteiten van voorraadadministratie tot en met het afhandelen van eventuele klachten
  • Je bent leidinggevende van alle administratieve medewerkers op de terminal (team van 8-10 personen)
  • In nauw overleg met de operationele diensten, werk je aan een voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes – samen streven jullie naar optimale productiviteit, efficiëntie en kwaliteit.
  • Zelf rapporteer je aan de Terminal Manager
  • Je bent aanspreekpunt voor de klant en intern personeel voor administratieve aangelegenheden
  • Je hebt al een eerste succesvolle leidinggevende ervaring
  • Je hebt al een eerste ervaring gerelateerd aan de logistieke sector
  • Naast het Nederlands kan je professioneel communiceren in het Engels
  • Je bent een people manager en kan goed in teamverband samenwerken
  • Je bent in staat om administratieve processen te beheren en te coördineren - hiertoe werk je nauwkeurig en klantvriendelijk
  • Je beschikt over eigen vervoer - de site is niet bereikbaar met het openbaar vervoer
4 years
  • Een uitdagende functie in een groeiend en dynamisch bedrijf met een vlakke no-nonsense bedrijfscultuur
  • Ruimte om jezelf te ontplooien binnen de functie en het bedrijf
  • Een stabiele betrekking op lange termijn
Nastassia Van Hove
+3235706147
Email CV + motivatie

Your privacy matters to us, please read our Recruitment Privacy Policy